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  インターネット・FAXにて24時間受け付けております。
  営業時間中はお電話でのご注文・ご質問も承ります。
  注文受付後営業日2〜4日以内に発送準備等ご対応をいたします。
  (ご質問メール等の対応は、土日祝日、夏期休業、年末年始休業を除く平日のみの対応となります。) 

 
 

 ■お支払いは 代金引換 となります。
     [委託先] ヤマト運輸株式会社(ヤマトコレクトサービス)
           ・代金引換手数料:無 料(弊社負担)
           ・商品お届け時に代金をお支払いください。



※※お届け先様がご注文者様と異なる場合※※

 事前に商品代金のお振込をお支払いただきます (代金先払い)

 ご注文お受け次第、ご注文者様にご請求書をご郵送いたします。
 ご請求書到着後1週間以内に指定銀行口座、もしくは郵便口座へのお振込をお願いいたします。
 (振込手数料はお客様ご負担)
 お振込が確認でき次第、お届け先様に商品を発送いたします。
 


 ■
ご請求金額は (商品代金合計+送料)+消費税 となります。

   ご注文後すぐに「自動送信メール」をお送りいたします。
   そのあと注文受付後営業日2〜4日以内に手動で「ご注文確認メール」をお送りいたします。
   お支払い金額代金につきましては、そちらに記載されている金額をご確認ください。 

 
 

 送  料について

  □全国一律料金 = 500円 (税抜)
  □一箇所への配送につき、複数商品お買いあげで合計金額が10,000円(税抜)以上となる場合、
   送料無料となります。

  ※一商品のみのご注文で合計金額が10,000円以上の場合は対象となりません。
  ※詳細は弊社よりお送りする「ご注文確認メール」で金額等ご確認ください。

 
※ご注文後すぐに送信される自動返信メールと、当社よりお送りするご注文確認メールと合計2通のメールを
   お送りいたします。

    システム上、複数商品のお買いあげで合計金額が10000,円以上(税抜)になったのか、
    1点商品のみのお買い上げで10,000円以上(税抜)になっているのかの判断ができません。
    そのため自動返信メールでは送料無料になる場合でも送料が加算された金額になっております。

    当社よりお送りしているご注文確認メールは、お買いあげ内容を確認し、送料無料の場合は金額を
    修正してお送りしています。


   複数商品お買上げいただいた場合は、弊社からお送りしているご注文確認メールにて
   金額等ご確認ください。


 
 
宅配便について

  □ヤマト運輸株式会社 宅配便にてお送りいたします。
  □ご注文受付後、通常3〜5日以内に発送いたします。
   (一部地域(離島)はお届けまでに一週間程かかります。ご了承ください。)
  □発送は営業日のみとなります。
   土日曜日及び祝日、年末年始、夏季休業などの長期休業中は商品発送はお休みとなります。
   なお、お休み中でもご注文は随時お受けしております。
   その場合、商品発送は営業日から順次行います。ご了承ください。

  □ご希望日時にお届けいたします。
   ご希望がある場合は、お届け日まで余裕をもってご注文をお願いいたします。
   ご注文時に「希望日」「希望時間」をご指定ください。
 
   なお、お届けエリアによって、ご希望に添えない場合がございます。

  ご指定できる時間帯
 
  午前中 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時
 

 
 

 商品到着後8日間以内に、メールもしくはお電話にて必ずご連絡ください。
 ■万が一、お届けした商品に破損等がある場合は、弊社負担でお取り替えいたします。 一度ご連絡ください。

 次の場合の返品はお受けできません。
  □一度使用した商品
  □お客様のご都合で傷・破損が生じた商品
  □お客様のご都合の場合
  □消耗品(交換ボトル・香りボトル等)で、一度ご使用になられた商品

 
 

 当社では長く商品をお使い頂けるよう修理も承ります。メールもしくはお電話でご相談ください。

 
   フェニックス・ライフ株式会社   Web担当:山中
   〒252-0243 神奈川県相模原市中央区上溝1891-1
   TEL:042-754-7722 FAX:042-754-7724
   メールアドレス:  < toru2●phoenixlife ドット co ドット jp > 全て半角英数ローマ字に
                                               ●部分を@(半角)に。
                                               ドット を ピリオド(半角)に変えてください

 


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